Жария оферта

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат ЖК «АЛИШЕР Е» (бұдан әрі — Сатушы) ұсынатын, Flashback сайтында (бұдан әрі — Сайт) орналастырылған іс-шараларға электрондық билеттерді сатып алу-сату шартын төменде көрсетілген талаптармен жасасу туралы жария оферта болып табылады. Сатушы туралы мәліметтер «Сатушы және ұйымдастырушы» бетінде орналастырылған.

1.2. Оферта кез келген әрекетке қабілетті тұлғаға (бұдан әрі — Сатып алушы) арналған және Қазақстан Республикасының заңнамасымен, оның ішінде жария оферта мен акцепт туралы Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің нормаларымен және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамамен реттеледі.

1.3. Билеттерді сатып алу және пайдалану қағидалары (бұдан әрі — Қағидалар) және нақты іс-шараның оның бетінде жарияланған талаптары офертаның ажырамас бөлігі болып табылады. Сатып алушының дербес деректері жеке келісім негізінде және Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.

1.4. Оферта мен Қағидалар Сатып алушының Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген құқықтарын шектемейді. Олар заңнаманың императивтік нормаларына қайшы келген жағдайда заңнама нормалары қолданылады.

2. Терминдер

2.1. Сатушы — Сайтта Билеттерді сататын ЖК «АЛИШЕР Е».

2.2. Ұйымдастырушы — іс-шараларды Flashback Concert Group брендімен өткізетін Сатушы.

2.3. Іс-шара — Сайтта ол туралы ақпарат жарияланған концерт немесе өзге ойын-сауық іс-шарасы.

2.4. Билет — таңдалған санаттың талаптарымен Іс-шараға қатысу құқығын растайтын бірегей нөмірі, QR-коды және қолмен енгізу коды бар электрондық құжат.

2.5. Тапсырыс — Сатып алушының бір Іс-шараның бір санатындағы бір немесе бірнеше Билетті сатып алуға Сайтта ресімдеген өтінімі.

3. Шарттың нысанасы

3.1. Сатушы Сатып алушыға таңдалған Іс-шараға Билеттерді береді, ал Сатып алушы олардың құнын оферта талаптарымен төлейді.

3.2. Билет Іс-шара бетінде сатып алынған санат үшін көрсетілген көлемде Іс-шараға қатысу құқығын береді. Санат үшін тікелей көрсетілмеген құқықтар Билетпен берілмейді.

4. Тапсырысты ресімдеу

4.1. Сатып алушы Іс-шараны, санатты және Билеттер санын таңдайды. Бір Тапсырыста — бір санаттағы Билеттер, ресімдеу кезінде Сайт рұқсат ететін саннан аспайды.

4.2. Тапсырысты ресімдеу үшін Сатып алушы аты-жөнін, телефон нөмірін және электрондық пошта мекенжайын көрсетеді. Сатып алушы осы деректердің дұрыстығына жауап береді.

4.3. Тапсырысты ресімдер алдында Сатып алушы оферта және Қағидалармен танысқанын растайды және дербес деректерді өңдеуге бөлек келісім береді.

4.4. Тапсырыс ресімделгеннен кейін Билеттер Сатып алушыға 15 минутқа броньдалады. Осы мерзімде Тапсырыс төленбесе, бронь алынып, Билеттер қайтадан сатылымға шығады.

5. Құны және төлем

5.1. Билеттердің құны Сайтта теңгемен көрсетіледі. Тапсырыстың қорытынды сомасы Сатып алушыға төлемге өткенге дейін көрсетіледі. Ресімделген Тапсырыстың бағасы өзгермейді; төлемге дейін Сатып алушыға көрсетілмеген төлемдер алынбайды.

5.2. Төлем Сатушы шарт жасасқан төлем сервисі арқылы онлайн жүргізіледі. Банк картасының деректері төлем сервисі тарапында енгізіледі; Сатушы оларды алмайды және сақтамайды. Қолжетімді төлем тәсілдері Тапсырысты төлеу бетінде көрсетіледі.

5.3. Тапсырыс Сатушы төлем сервисінен сәтті төлем туралы растау алғаннан кейін төленген болып саналады. Браузердің төлем бетінен қайтуы өздігінен төлемді растамайды.

5.4. Толығырақ — «Төлем және электрондық билеттерді алу» бетінде.

6. Офертаны акцептеу және шарт жасалған сәт

6.1. Оферта мен Қағидалармен танысқанын растағаннан кейін Тапсырысты төлеу офертаны акцептеу болып табылады.

6.2. Шарт Тапсырыстың сәтті төленгені расталған сәттен бастап жасалды деп саналады.

7. Электрондық билеттерді беру

7.1. Төлем расталғаннан кейін Билеттер сілтеме бойынша Тапсырыс бетінде, сондай-ақ сол браузердегі «Менің билеттерім» бөлімінде қолжетімді болады. PDF форматындағы Билеттер Тапсырыста көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.

7.2. Билет Тапсырыс бетінде оған қолжетімділік берілген немесе электрондық поштаға жіберілген сәттен бастап — қайсысы ертерек болғанына қарай — берілген болып саналады.

7.3. Төлем расталғаннан кейін Билет алынбаса, Сатып алушы Тапсырыс нөмірімен қолдау қызметіне жүгінеді. Қайта сатып алу талап етілмейді.

8. QR-кодтар және кіру қағидалары

8.1. Әрбір Билетте бірегей QR-код және қолмен енгізу коды бар және, егер Билетте немесе Іс-шара талаптарында өзгеше көрсетілмесе, бір рет кіруге құқық береді.

8.2. Кіру кезінде сәтті тексерілгеннен кейін Билет пайдаланылған болып саналады; нақты Іс-шараның қағидаларында өзгеше көзделмесе, ол бойынша қайта кіру мүмкін емес.

8.3. Сатып алушы QR-кодты, қолмен енгізу кодын және Тапсырыс бетінің сілтемесін жарияламауға және бөгде адамдарға бермеуге міндетті. Түпнұсқа код бұрын пайдаланылған болса, Сатушы Билеттің көшірмесі бойынша кіруге кепілдік бермейді.

8.4. Жарамсыз, жойылған немесе бұрын пайдаланылған Билет бойынша кіруден бас тартылуы мүмкін. Сатып алушы мән-жайды тексеру үшін қолдау қызметіне жүгінуге құқылы.

9. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

9.1. Сатушы Сатып алушыға төленген Билеттерді, Іс-шара, баға және қатысу талаптары туралы анық ақпарат беруге, сондай-ақ Сатып алушының өтініштерін қарауға міндеттенеді.

9.2. Сатып алушы анық байланыс деректерін көрсетуге, Тапсырысты белгіленген мерзімде төлеуге, Қағидаларды, алаң қағидаларын және қауіпсіздік қызметкерлерінің заңды талаптарын сақтауға міндеттенеді.

9.3. Сатып алушы Іс-шара, Сатушы және Ұйымдастырушы туралы ақпарат алуға, қолдау қызметіне жүгінуге және Қағидаларда және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда ақшаны қайтаруды талап етуге құқылы.

10. Жауапкершілік

10.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

10.2. Егер заңнамада өзгеше көзделмесе, Сатушы Сайттан және ресми сату арналарынан тыс сатып алынған Билеттер үшін, сондай-ақ Сатып алушының QR-кодты, қолмен енгізу кодын немесе Тапсырыс сілтемесін үшінші тұлғаларға беруінің салдары үшін жауап бермейді.

10.3. Оферта ережелері Сатушыны заң бойынша шектелмейтін жауапкершіліктен босатпайды.

11. Іс-шараны қайтару, ауыстыру және тоқтату

11.1. Сатып алушының бастамасы бойынша Билеттерді қайтару, сондай-ақ Іс-шараны ауыстырудың, тоқтатудың және елеулі өзгертудің салдары Қағидалардың 6–10-бөлімдерімен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен айқындалады.

11.2. Егер заңнамада өзгеше көзделмесе, ақша Тапсырыс төленген төлем сервисі арқылы қайтарылады. Ақша қайтарылғаннан кейін Тапсырыстың Билеттері жойылады.

11.3. Өтініш беру тәртібі «Билеттерді қайтару және айырбастау» бетінде сипатталған.

12. Өтініштер және тұтынушылардың құқықтарын қорғау

12.1. Өтініштер «Байланыс» бетінде көрсетілген байланыс деректері бойынша, ал жазбаша өтініштер «Сатушы және ұйымдастырушы» бетінде көрсетілген Сатушының мекенжайы бойынша қабылданады.

12.2. Өтініште Тапсырыс нөмірін, сатып алу күнін және сұрақтың мәнін көрсету ұсынылады. Өтініштер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде қаралады.

12.3. Сатып алушы өз құқықтарын қорғау үшін тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органға, тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу субъектілеріне немесе сотқа жүгінуге құқылы. Уәкілетті орган туралы мәліметтер «Сатушы және ұйымдастырушы» бетінде орналастырылған.

13. Қорытынды ережелер

13.1. Оферта Сайтта жарияланған сәттен бастап қолданылады. Ағымдағы редакция және оның жарияланған күні осы бетте көрсетіледі.

13.2. Офертаның өзгерістері төленген Тапсырыстарға Сатып алушының құқықтарына нұқсан келтіретіндей қолданылмайды. Сатып алушы қабылдаған редакция Тапсырыс деректерінде сақталады.

13.3. Даулар келіссөздер жолымен, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен шешіледі.